Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)
TechMucho Hub — Portale Clienti & Applicazione Mobile
Titolare del Trattamento: TechMucho di Ilyass Mouchafi
Ultimo aggiornamento: Settembre 2026
URL Web Ufficiale: https://techmucho.com/privacy/
1. Chi siamo (Titolare del Trattamento)
Il Titolare del trattamento dei dati è:
- TechMucho di Ilyass Mouchafi
- Sede: Salita della capra 1, 16134, Genova (GE), Italia
- Sito web: https://techmucho.com
- Email di contatto: info@techmucho.com
- Telefono: +39 010 6204035 / +39 346 7404600
La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo chiaro, trasparente e sintetico come vengono trattati, protetti e conservati i dati personali degli utenti dell’applicazione mobile TechMucho Hub (disponibile su Apple App Store) e dei relativi servizi web.
2. Tipologia di Dati Raccolti
TechMucho Hub è una piattaforma gestionale e di collaborazione B2B riservata esclusivamente ai clienti e partner di TechMucho. Raccogliamo unicamente i dati necessari all’erogazione dei servizi professionali:
- Dati di Registrazione e Autenticazione:
- Indirizzo email del cliente / referente aziendale.
- Password di accesso (conservata in forma crittografata/hashata e mai visibile in chiaro, gestita tramite Firebase Authentication).
- Identificativo univoco utente (UID).
- Dati Anagrafici e di Fatturazione:
- Nome, Cognome o Ragione Sociale dell’azienda cliente.
- Partita IVA e/o Codice Fiscale.
- Indirizzo di sede legale, CAP, Città.
- Recapiti di contatto operativo (telefono, cellulare, PEC).
- Dati di Progetto e Documenti Operativi:
- Titolo, descrizione, scadenze e stato di avanzamento delle commesse e progetti in corso.
- Documenti, preventivi, brief e file scambiati o caricati dall’utente nell’Hub per la gestione del lavoro.
- Riepilogo e stato di pagamento delle fatture relative ai servizi concordati.
- Nessun Tracciamento Pubblicitario o Cessione Dati:
- NON utilizziamo SDK di tracciamento di terze parti per finalità pubblicitarie.
- NON vendiamo, cediamo né noleggiamo dati personali a terzi o data broker.
- NON effettuiamo profilazione comportamentale o tracciamento della posizione geografica (GPS).
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
I dati personali vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679):
| Finalità | Base Giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Erogazione del Servizio: Accesso all’Hub, consultazione progetti, invio richieste di assistenza, caricamento documenti e consultazione fatture. | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte (Art. 6, par. 1, lett. b). |
| Assistenza Clienti & Supporto Tecnico: Risposta a ticket, comunicazioni operative sullo stato dei lavori. | Esecuzione contrattuale (Art. 6, par. 1, lett. b) e legittimo interesse a garantire efficienza operativa (Art. 6, par. 1, lett. f). |
| Adempimenti Amministrativi e Fiscali: Fatturazione elettronica, tenuta della contabilità e conformità alle leggi tributarie. | Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c; Art. 2220 c.c.). |
| Sicurezza e Integrità del Sistema: Monitoraggio anomalie tecniche, prevenzione di accessi abusivi e protezione delle infrastrutture digitali. | Legittimo interesse del Titolare a tutelare la sicurezza informatica (Art. 6, par. 1, lett. f). |
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza
I dati personali sono trattati con misure tecniche e organizzative adeguate a prevenirne la perdita, l’accesso non autorizzato o la diffusione:
- Tutte le comunicazioni di rete tra l’applicazione mobile e i server cloud avvengono su canale crittografato HTTPS / TLS 1.3.
- L’autenticazione è regolata da token di sicurezza temporanei firmati digitalmente (JWT su Firebase/Google Cloud).
- I dati risiedono esclusivamente su server certificati situati all’interno dell’Unione Europea (Francoforte / Milano).
5. Periodo di Conservazione dei Dati
- Dati dell’Account e di Progetto: Conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e cancellati tempestivamente in caso di chiusura account.
- Dati Amministrativi e Fiscali: Conservati per 10 anni dalla data di emissione della fattura, come prescritto dall’Art. 2220 del Codice Civile italiano.
6. Diritti dell’Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
L’utente può in qualunque momento esercitare i propri diritti GDPR:
- Accedere ai propri dati e riceverne copia (Diritto di Accesso).
- Chiedere la rettifica o l’aggiornamento di dati inesatti (Diritto di Rettifica).
- Chiedere la cancellazione completa dei propri dati personali (Diritto all’Oblio).
- Richiedere la portabilità dei dati in formato leggibile (.json o .csv).
- Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
Procedura di Cancellazione Account (App Store Guideline 5.1.1(v)):
- In-App: All’interno dell’applicazione TechMucho Hub, accedere alla sezione Altro (Profilo) e selezionare “Elimina account”. La richiesta viene presa in carico immediatamente e l’account viene disattivato e cancellato con i relativi dati di sessione.
- Via Email: Inviando un’email a info@techmucho.com con oggetto “Cancellazione Account TechMucho Hub”.
L’utente ha altresì diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).